Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 10.05.2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) über den Online-Shop von:

Vivien Krautwald (KWALD.)
Eichendorffweg 9
61267 Neu-Anspach
Deutschland
E-Mail: kwald.art@gmail.com
USt-IdNr.: DE302422921

tätigen.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

(1) Vertragspartner ist Vivien Krautwald (KWALD.).
(2) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
(3) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“/„Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(4) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.

3. Preise und Versandkosten

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
(2) Der Versand ist im Preis enthalten, sofern in der Produktbeschreibung nicht ausdrücklich anders angegeben.
(3) Je nach Bildschirmdarstellung kann es zu leichten Farbabweichungen kommen.

4. Zahlung

(1) Die im Shop verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.
(2) In der Regel stehen u.a. PayPal sowie Kredit-/Debitkarte (Shopify Payments) zur Verfügung.
(3) Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart unmittelbar mit Abschluss der Bestellung.

5. Lieferung und Lieferzeit

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
(2) Lieferzeit: In der Regel 7–14 Werktage nach Zahlungseingang, sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist.
(3) Bei internationalen Lieferungen kann sich die Lieferzeit verlängern.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Widerrufsrecht

Sofern Sie Verbraucher sind, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung im Shop.

8. Transportschäden

(1) Bitte prüfen Sie die Lieferung direkt bei Erhalt.
(2) Sollten Paket oder Ware beschädigt sein, fertigen Sie bitte Fotos (Verpackung & Werk) an und kontaktieren Sie uns zeitnah per E-Mail: kwald.art@gmail.com.
(3) Wir finden gemeinsam eine Lösung (z.B. Reparatur, Rücknahme, Teilrückerstattung).

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Originalkunstwerken gelten natürliche, handwerklich bedingte Unregelmäßigkeiten nicht als Mangel, sofern sie den Charakter des Werkes nicht wesentlich beeinträchtigen.

10. Auftragsarbeiten (Commissions)

(1) Auftragsarbeiten (z.B. Wunschgröße, individuelle Farbwelt, persönlicher Text) erfolgen nach individueller Absprache.
(2) Der Umfang, Preis, Zeitrahmen sowie ggf. besondere Anforderungen werden vorab festgelegt.
(3) Bei individuell nach Kundenspezifikation angefertigten Werken kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Ob dies im Einzelfall zutrifft, wird vor Auftragserteilung transparent kommuniziert.

11. Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(3) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

12. Urheberrecht

Alle Werke und Inhalte im Shop (Bilder, Texte, Designs) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe ist ohne ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

13. Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
(2) Vertragssprache ist Deutsch.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.